孙杨听证会开庭:上汽大众因螺母可能脱落 宣布召回293辆国产帕萨特

发布时间:2019年11月19日 18:26 编辑:丁琼
第 三通是服务通。服务其实是整个消费体验当中必不可少的一部分。还是一句话,我们怎么样能够把一部分的服务,线上的服务和线下的服务同样的消费者,同样的购买商品,只是他用的端不一样,一个是实体的空间在门店,一个是虚拟的空间在网络上。只不过网络现在又分成了不同的形式,PC、无线、IPAD、 电视等等。在这个中间我们怎么去做到这样的一种互通,我想对很多的特定的行业,特别对服务在整个消费决策链路当中,整个的消费者的考虑比重非常高的行业,是非常非常必要的。比如说我们的家装行业,比如说我们的家电行业,包括我那天还在跟朋友聊天那个窗帘,像这样的一个行业,如果没有服务,这个业务的整个的 互联网化,不考虑互联网的化,整个业务的互联网化无从谈起。在这个过程当中有很多的空间等待我们去探索。在这个中间,我们也希望能够通过互联网的工具,来跟我们的商家消费者交流,同时把销售、零售联合在一起。詹姆斯和自己击掌

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